NAJWAŻNIEJSZE INFORMACJE DLA KUPUJĄCEGO

Chcemy, aby zasady zakupów w sklepie kai-polska.pl były jasne i łatwe do znalezienia. Poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje dotyczące zamówień, dostawy, zwrotów i reklamacji.

Pełne zasady zakupów znajdują się w Regulaminie sklepu internetowego.

Kto prowadzi sklep?

Sklep internetowy kai-polska.pl prowadzi:

MAJMASZ Majsterek sp.j.
ul. Łubinowa 54
94-239 Łódź

e-mail: [email protected]
tel. (+48) 42 611 10 83, 602 314 429

Pod ten adres możesz również kierować korespondencję, reklamacje oraz zwroty.

Jak składane jest zamówienie?

Wybierz Produkt, dodaj go do koszyka, wybierz sposób dostawy i płatności, a następnie uzupełnij dane potrzebne do realizacji Zamówienia.

Przed jego złożeniem możesz sprawdzić i poprawić wszystkie podane dane.

Kliknięcie przycisku finalizującego zakup oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

Po złożeniu Zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta, gdy prześlemy Ci potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.

Cena i dostawa

Przed złożeniem Zamówienia zobaczysz całkowitą Cenę Produktów, koszt dostawy oraz ewentualne inne opłaty.

Dostępne sposoby płatności i dostawy są zawsze prezentowane w koszyku przed złożeniem Zamówienia.

Termin realizacji podawany jest przy Produkcie lub podczas składania Zamówienia.

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy

Jeżeli kupujesz jako Konsument, możesz co do zasady odstąpić od umowy zawartej przez Internet w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.

Wystarczy, że przed upływem tego terminu poinformujesz nas o swojej decyzji.

Możesz to zrobić:

• korzystając z dostępnej w sklepie funkcji odstąpienia od umowy lub zwrotu,

• wysyłając wiadomość na adres [email protected],

• wysyłając oświadczenie na adres MAJMASZ Majsterek sp.j., ul. Łubinowa 54, 94-239 Łódź,

• korzystając z formularza odstąpienia od umowy dostępnego przy Regulaminie.

Nie musisz korzystać z gotowego formularza – wystarczy jednoznaczna informacja, że odstępujesz od umowy.

Po odstąpieniu od umowy masz 14 dni na odesłanie Produktu.

Kto płaci za zwrot?

Przy zwykłym odstąpieniu od umowy bez podawania przyczyny bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Kupujący, chyba że poinformujemy o możliwości bezpłatnego zwrotu.

Zwracamy zapłaconą Cenę Produktu oraz koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie.

Zwrot płatności następuje co do zasady tą samą metodą, którą dokonano płatności.

Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do chwili otrzymania Produktu albo otrzymania dowodu jego odesłania.

Czy można sprawdzić Produkt?

Tak. Możesz zapoznać się z Produktem w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.

Jeżeli będziesz korzystać z Produktu w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania, możesz odpowiadać za wynikające z tego zmniejszenie jego wartości.

Kiedy prawo zwrotu nie przysługuje?

Prawo odstąpienia od umowy ma ustawowe wyjątki.

W przypadku naszego sklepu szczególne znaczenie może mieć Produkt wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta lub dostosowany do jego indywidualnych potrzeb. Takiego Produktu co do zasady nie można zwrócić w ramach 14-dniowego prawa odstąpienia.

Pełny katalog wyjątków znajduje się w Regulaminie.

Co zrobić, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową?

Jeżeli otrzymany Produkt jest niezgodny z Umową Sprzedaży, możesz złożyć reklamację.

Reklamację można przesłać:
e-mailem: [email protected]
lub
pocztą: MAJMASZ Majsterek sp.j., ul. Łubinowa 54, 94-239 Łódź.

Nie wymagamy paragonu fiskalnego, jeżeli zakup możesz potwierdzić w inny sposób.

W reklamacji warto podać numer Zamówienia, nazwę Produktu, opisać problem i wskazać, czego oczekujesz. Ułatwi nam to jej rozpatrzenie.

Naprawa czy wymiana?

Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, możesz w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany.

Koszty związane z naprawą lub wymianą ponosi Sprzedawca.

Udostępniasz nam reklamowany Produkt, a jego odbiór w celu naprawy lub wymiany odbywa się na koszt Sprzedawcy.

W przypadkach określonych przepisami możesz również żądać obniżenia Ceny albo odstąpić od umowy.

Jak długo odpowiadamy za zgodność Produktu z umową?

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową, który istniał w chwili dostarczenia Produktu i ujawnił się w ciągu 2 lat od jego dostarczenia.

Na reklamację Konsumenta odpowiadamy nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

A co z gwarancją?

Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta lub innego gwaranta.

Gwarancja jest dodatkowym uprawnieniem i nie ogranicza prawa do reklamacji z tytułu braku zgodności Produktu z umową.

Zakup na firmę

Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą może w określonych sytuacjach korzystać z części praw przysługujących Konsumentowi, jeżeli zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Szczegółowe zasady opisane są w Regulaminie.

Twoje dane

Dane osobowe wykorzystujemy m.in. do realizacji Zamówienia, obsługi płatności, dostawy, reklamacji i zwrotów.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.

Masz pytanie?

Jeżeli masz wątpliwości dotyczące Zamówienia, zwrotu lub reklamacji, skontaktuj się z nami:

MAJMASZ Majsterek sp.j.
ul. Łubinowa 54
94-239 Łódź
e-mail: [email protected]
tel. (+48) 42 611 10 83, 602 314 429

Pamiętaj: powyższe informacje są skrótem najważniejszych zasad. Pełne prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta określa Regulamin sklepu internetowego kai-polska.pl oraz obowiązujące przepisy prawa.